Закон о языке для сайта — это не только «перевести главную». Проверка сайта на закон о языке смотрит на то же, что видит посетитель и что может зафиксировать Уполномоченный по защите государственного языка в случае жалобы: какая версия открывается первой, на каком языке кнопки, формы и служебные сообщения и не «урезана» ли украинская версия по сравнению с другими.
Кого касается требование
Часть шестая статьи 27 распространяется на сайты и страницы в соцсетях компаний и ФЛП, которые зарегистрированы в Украине и продают товары или услуги в Украине, а также на органы власти, государственные и коммунальные предприятия и медиа. Для иностранных компаний с дочерними предприятиями, филиалами или представительствами в Украине украинская версия должна содержать достаточно информации для понятной навигации и раскрытия цели деятельности — и так же открываться по умолчанию.
Три требования, которые нарушают чаще всего
- Язык по умолчанию. Человек в Украине, который открывает ваш домен, должен сразу увидеть украинскую версию. Редирект с главной на /ru/ или автоматическое переключение по языку браузера ставят это требование под сомнение.
- Объём и содержание. Украинская версия не может быть меньше иноязычной: если в русской есть блог, акции и полный каталог, а в украинской — три страницы, это нарушение, даже когда переключатель языков на месте.
- Интерфейс. Закон определяет пользовательский интерфейс широко — как информацию, с которой пользователь непосредственно взаимодействует, в том числе язык диалогов и транзакций. Поэтому кнопка «Купить» или плейсхолдер «Введите телефон» на украинской странице — такой же риск, как и русскоязычный текст.
Типичные «ловушки» на готовых сайтах
Чаще всего мы видим не сознательное игнорирование закона, а технические хвосты: шаблон темы с русскими надписями в корзине и форме заказа; cookie-баннер, который плагин по умолчанию показывает на английском; title и description, оставшиеся от старой версии; сообщение «Спасибо, заявка отправлена» после отправки формы; письма-подтверждения и SMS. Отдельная история — интернет-магазины: статья 30 закона прямо требует предоставлять информацию о товарах, в том числе через интернет-магазины и интернет-каталоги, на государственном языке.
Как сделать правильно — и не потерять трафик
Русскоязычная или англоязычная версия не запрещена: её можно и стоит оставить, если часть клиентов ищет именно так. Рабочая схема такая:
- украинская версия — в корне домена (site.ua/), остальные — в подпапках (/ru/, /en/);
- никаких автоматических редиректов по языку браузера или IP: язык человек выбирает сам в заметном переключателе;
- теги hreflang для каждой версии (uk, ru, en) и x-default, указывающий на украинскую;
- атрибут
<html lang="uk">, отдельные title, description и тексты кнопок для каждого языка;
- одинаковый набор страниц и товаров во всех версиях.
Так Google показывает нужную версию в поиске, а сайт формально и фактически соответствует закону. При переносе важно сохранить URL или настроить 301-редиректы, иначе позиции просядут.
Если уже пришёл запрос от Уполномоченного
Не откладывайте ответ: юридические лица должны предоставить копии документов и информацию по запросу Уполномоченного в течение 30 дней, а повторное невыполнение его законных требований — отдельное правонарушение по ст. 188-53 КУоАП: штраф для должностных лиц 100–200 необлагаемых минимумов (1 700–3 400 грн). Практичный подход — исправить сайт как можно быстрее, сохранить скриншоты и даты изменений и ответить по существу.
Что умеет этот инструмент и чего не умеет
Проверка загружает главную, иноязычную версию для сравнения и до трёх страниц из меню — так, как их получает типичный браузер в Украине: украинский основной, русский и английский — дополнительные. Поэтому видно и «скрытый» редирект: когда сайт сам переключает на русскую версию человека, у которого среди языков браузера есть русский. Язык определяем по характерным буквам (і, ї, є, ґ против ы, э, ъ, ё) и словам, а не переводчиком, поэтому результат прозрачен: каждый вывод подкреплён фрагментами с вашего сайта. Но автоматика не видит тексты, которые подгружаются скриптами после открытия страницы, переключение языка по IP, письма и SMS, а также не оценивает качество перевода. Поэтому «Соответствует» — хороший знак, а не гарантия, а результат не является юридической консультацией.
Если проверка нашла риски, рассчитайте стоимость доработок или посмотрите цены: переведём сайт на украинский по умолчанию и настроим RU/EN-версии без потери позиций.