Закон про мову для сайту — це не лише «перекласти головну». Перевірка сайту на мовний закон дивиться на те саме, що бачить відвідувач і що може зафіксувати Уповноважений із захисту державної мови у разі скарги: яка версія відкривається першою, якою мовою кнопки, форми й службові повідомлення і чи не «урізана» українська версія порівняно з іншими.
Кого стосується вимога
Частина шоста статті 27 поширюється на сайти та сторінки в соцмережах компаній і ФОП, що зареєстровані в Україні й продають товари чи послуги в Україні, а також на органи влади, державні й комунальні підприємства та медіа. Для іноземних компаній із дочірніми підприємствами, філіями чи представництвами в Україні українська версія має містити достатньо інформації для зрозумілої навігації та розкриття мети діяльності — і так само відкриватися за замовчуванням.
Три вимоги, які порушують найчастіше
- Мова за замовчуванням. Людина в Україні, яка відкриває ваш домен, має одразу побачити українську версію. Редирект з головної на /ru/ чи автоматичне перемикання за мовою браузера ставлять цю вимогу під сумнів.
- Обсяг і зміст. Українська версія не може бути меншою за іншомовну: якщо в російській є блог, акції й повний каталог, а в українській — три сторінки, це порушення, навіть коли перемикач мов на місці.
- Інтерфейс. Закон визначає користувацький інтерфейс широко — як інформацію, з якою користувач безпосередньо взаємодіє, зокрема мову діалогів і транзакцій. Тому кнопка «Купить» чи плейсхолдер «Введите телефон» на українській сторінці — такий самий ризик, як і російськомовний текст.
Типові «пастки» на готових сайтах
Найчастіше бачимо не свідоме ігнорування закону, а технічні хвости: шаблон теми з російськими написами в кошику й формі замовлення; cookie-банер, який плагін за замовчуванням показує англійською; title і description, що лишилися від старої версії; повідомлення «Спасибо, заявка отправлена» після надсилання форми; листи-підтвердження й SMS. Окрема історія — інтернет-магазини: стаття 30 закону прямо вимагає надавати інформацію про товари, зокрема через інтернет-магазини та інтернет-каталоги, державною мовою.
Як зробити правильно — і не втратити трафік
Російськомовна чи англомовна версія не заборонена: її можна й варто залишити, якщо частина клієнтів шукає саме так. Робоча схема така:
- українська версія — у корені домену (site.ua/), інші — у підпапках (/ru/, /en/);
- жодних автоматичних редиректів за мовою браузера чи IP: мову людина обирає сама в помітному перемикачі;
- теги hreflang для кожної версії (uk, ru, en) і x-default, що вказує на українську;
- атрибут
<html lang="uk">, окремі title, description і тексти кнопок для кожної мови;
- однаковий набір сторінок і товарів в усіх версіях.
Так Google показує потрібну версію в пошуку, а сайт формально й фактично відповідає закону. Під час перенесення важливо зберегти URL або налаштувати 301-редиректи, інакше позиції просядуть.
Якщо вже надійшов запит від Уповноваженого
Не відкладайте відповідь: юридичні особи мають надати копії документів та інформацію на запит Уповноваженого впродовж 30 днів, а повторне невиконання його законних вимог — окреме правопорушення за ст. 188-53 КУпАП: штраф для посадових осіб 100–200 неоподатковуваних мінімумів (1 700–3 400 грн). Практичний підхід — виправити сайт якомога швидше, зберегти скриншоти й дати змін і відповісти по суті.
Що вміє цей інструмент і чого не вміє
Перевірка завантажує головну, іншомовну версію для порівняння та до трьох сторінок з меню — так, як їх отримує типовий браузер в Україні: українська основна, російська й англійська — додаткові. Тому видно й «прихований» редирект: коли сайт сам перемикає на російську версію людину, в якої серед мов браузера є російська. Мову визначаємо за характерними літерами (і, ї, є, ґ проти ы, э, ъ, ё) та словами, а не перекладачем, тому результат прозорий: кожен висновок підкріплено фрагментами з вашого сайту. Але автоматика не бачить тексти, що підвантажуються скриптами після відкриття сторінки, перемикання мови за IP, листи й SMS, а також не оцінює якість перекладу. Тому «Відповідає» — це добрий знак, а не гарантія, а результат не є юридичною консультацією.
Якщо перевірка знайшла ризики, порахуйте вартість доопрацювань або перегляньте ціни: переведемо сайт на українську за замовчуванням і налаштуємо RU/EN-версії без втрати позицій.