Что должно быть на сайте компании: чек-лист из 40 пунктов

Сайт компании должен за несколько секунд ответить на три вопроса — что вы делаете, для кого и что посетителю сделать дальше, — а затем подтвердить это ценами, доказательствами, контактами и юридической информацией. Обязательная техническая база 2026 года: быстрая загрузка на смартфоне, украинская версия по умолчанию, политика конфиденциальности и аналитика заявок. Ниже — 40 пунктов в 6 блоках с объяснением, зачем нужен каждый и как выглядит правильная реализация.

Чек-лист подходит для сайта-визитки, корпоративного сайта и посадочных страниц. Для интернет-магазина часть пунктов дополняется требованиями к каталогу, корзине и доставке.

Коротко: 6 блоков чек-листа

Блок 1. Первый экран и навигация

1. Заголовок называет услугу и географию. «Ремонт квартир под ключ в Киеве» работает, «Воплощаем ваши мечты» — нет. Человек из рекламы или поиска должен сразу узнать свой запрос.
2. Подзаголовок с конкретной выгодой. Срок, гарантия, цена «от» или главное отличие: «Смета за 1 день, фиксированная цена в договоре».
3. Одна главная кнопка, видимая без прокрутки. На смартфоне — в зоне большого пальца. Две равнозначные кнопки рядом рассеивают внимание.
4. Телефон и мессенджеры в шапке. На мобильном — кнопками, а не просто текстом, чтобы связаться можно было одним касанием.
5. Реальное фото или видео. Ваша команда, объект, производство, продукт. Стоковые «улыбающиеся менеджеры» снижают доверие.
6. Меню на 5–7 пунктов с понятными названиями. «Услуги», «Цены», «Работы», «О нас», «Контакты». Креативные названия вроде «Наша вселенная» мешают найти нужное.

Подробнее о первом экране — в статье «Первый экран сайта».

Блок 2. Услуги и цены

7. Отдельная страница для каждой ключевой услуги. Так появляется точка входа из поиска под каждый запрос и место, куда вести рекламу.
8. Цены или диапазоны. Даже «от 12 000 грн, точная цена зависит от площади и материалов» лучше, чем «цену уточняйте». Без цен часть посетителей уходит к тем, у кого они есть.
9. Что входит и что не входит. Перечень работ, материалов, выездов. Это снимает половину вопросов в мессенджере.
10. Сроки. «Монтаж — 1 день, изготовление — 10–14 дней». Срок — один из первых вопросов клиента.
11. Как проходит работа. 3–6 шагов от заявки до результата, с тем, что делает клиент на каждом шаге.
12. Калькулятор или квиз. Для услуг с переменной ценой — ремонт, окна, солнечные станции, клининг — калькулятор даёт посетителю ориентир, а вам — заявку с параметрами.
13. FAQ на страницах услуг. Ответы на возражения: «а если», «сколько», «можно ли частями». Расширенные FAQ-сниппеты по состоянию на 2026 год Google показывает только отдельным авторитетным государственным и медицинским сайтам, но сами ответы помогают странице закрывать дополнительные запросы.

Блок 3. Доверие

14. Портфолио или кейсы с реальными фото. Лучше всего в формате «задача → решение → результат», со сроками и бюджетом, если клиент разрешил.
15. Отзывы из независимых источников. Виджет или ссылка на Google Maps и отраслевые площадки. Анонимные цитаты без имени и источника не убеждают.
16. Команда с именами, фото и ролями. Особенно важно для медицины, юридических услуг, образования — люди выбирают конкретного специалиста.
17. Лицензии, сертификаты, разрешения. Для лицензируемой деятельности это обязательный аргумент: копия или номер лицензии со ссылкой на реестр.
18. Гарантии и условия. Что вы сделаете, если что-то пошло не так: переделка, возврат, срок гарантии. Конкретно, с цифрами.
19. Страница «О компании» с фактами. Год основания, где работаете, что есть в собственности: производство, склад, шоурум. Только проверяемые факты, без «команды профессионалов с многолетним опытом».
20. Клиенты и партнёры — только с разрешения. Логотипы известных компаний без их согласия — и репутационный, и юридический риск: использование чужих торговых марок могут оспорить.
21. Признаки жизни. Свежие работы или статьи, цены с датой актуальности, текущий год в футере. Сайт с последней новостью трёхлетней давности выглядит заброшенным.

Блок 4. Контакты и заявки

22. Короткие формы: 2–3 поля. Имя и телефон, иногда услуга. Каждое лишнее поле — ещё один повод не отправлять заявку.
23. Кнопки Telegram, Viber и WhatsApp. Многим клиентам проще написать в мессенджер, чем звонить.
24. Кликабельный телефон и e-mail. Формат tel: для телефона на мобильных, номер в международном формате +380.
25. График работы и время ответа. «Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время» — и соблюдайте это.
26. Адрес, карта и профиль Google Business Profile. Для локального бизнеса это отдельный источник клиентов из Google Maps.
27. Страница благодарности после заявки. Что будет дальше, когда позвонят, что подготовить. Плюс она нужна для корректного учёта конверсий.
28. Заявки приходят мгновенно. Telegram-чат или CRM плюс резервный e-mail. Раз в месяц отправляйте тестовую заявку: сломанная форма — самая дорогая незамеченная ошибка.

Блок 5. Закон и язык

29. Украинская версия по умолчанию. По состоянию на 2026 год ст. 27 Закона «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного» требует, чтобы сайт бизнеса, обслуживающего потребителей в Украине, имел украинскую версию, не меньшую по объёму и содержанию, чем другие, и открывал её по умолчанию. Подробности — в статье о законе о языке и сайте.
30. Реквизиты продавца. Если вы продаёте товары или услуги онлайн, Закон «Об электронной коммерции» требует прямого и постоянного доступа к полному наименованию или ФИО ФЛП, адресу, e-mail, идентификационному коду, сведениям о лицензии (если она нужна) и информации о том, включены ли налоги в цену.
31. Политика конфиденциальности. Какие данные собираете, зачем, кому передаёте (аналитика, CRM, хостинг), сколько храните и как человек может попросить их удалить.
32. Согласие у каждой формы. Галочка не должна стоять заранее, а рядом — ссылка на политику.
33. Условия продажи и cookies. Для онлайн-продаж — публичная оферта, условия доставки и возврата. Если есть посетители из ЕС и рекламные пиксели — баннер согласия на cookies.

Блок 6. Техника, SEO и аналитика

34. HTTPS на всех страницах. Без него браузер показывает предупреждение, а формы выглядят небезопасно.
35. Полноценная мобильная версия. Текст от 16 px, кнопки от 44 px в высоту, без горизонтальной прокрутки и мелких ссылок, в которые сложно попасть.
36. Скорость. Core Web Vitals в зелёной зоне: LCP до 2,5 с, INP до 200 мс, CLS до 0,1 (пороги Google по состоянию на 2026 год), PageSpeed Insights от 90 на мобильных.
37. Уникальные title, description и один H1 на каждой странице. Плюс понятные адреса: /poslugy/montazh, а не /page?id=12.
38. Search Console, sitemap.xml, robots.txt и микроразметка. Organization или LocalBusiness с адресом и телефоном, FAQ, хлебные крошки.
39. GA4 с событиями конверсий. Заявка, клик по телефону, переход в мессенджер. Без этого невозможно посчитать, сколько стоит клиент из каждого канала.
40. Бэкапы, обновления и доступы. Ежедневные резервные копии, мониторинг доступности, домен и аккаунты на компанию, а не на бывшего подрядчика. Плюс страница 404 с навигацией вместо тупика.

Что добавить в зависимости от ниши

Чего на сайте компании быть не должно

• видео или музыка, которые включаются автоматически со звуком;
• попап с формой через 3 секунды после входа;
• слайдер из 5 баннеров на первом экране — до второго и следующих доходят единицы;
• «Lorem ipsum», тестовые цены, пустые разделы «в разработке»;
• общие фразы без фактов: «индивидуальный подход», «высокое качество», «команда профессионалов»;
• регистрация, чтобы увидеть цены;
• выдуманные отзывы, счётчики «осталось 2 места» без оснований.

С чего начать, если ресурсов мало

Не обязательно закрывать все 40 пунктов за неделю. Расставьте приоритеты по влиянию на заявки и риски:

Пункт 30 переходит в первую очередь, если вы принимаете оплату на сайте, а пункт 17 — если ваша деятельность лицензируется.

Как проверить свой сайт за 30 минут

1. Тест «5 секунд». Покажите главную на смартфоне человеку, который вас не знает, и заберите телефон. Может ли он сказать, что вы делаете и где?
2. Тест заявки. Отправьте форму, напишите в каждый мессенджер, нажмите на телефон. Засеките, когда пришёл ответ.
3. Тест скорости. Проверьте главную и 2–3 страницы услуг в PageSpeed Insights на вкладке мобильных устройств.
4. Тест поиска. Введите в Google название вашей услуги с городом и посмотрите, какая страница вашего сайта появляется и появляется ли вообще.
5. Тест закона. Открывается ли украинская версия по умолчанию, есть ли политика конфиденциальности и реквизиты.
6. Пройдитесь по всем 40 пунктам и отметьте, каких не хватает. Если пробелов больше десятка, причина того, что сайт «не приносит заявок», скорее всего, именно здесь.

Часть проверок можно автоматизировать нашим бесплатным аудитом сайта: за минуту он проверяет более 30 параметров — скорость по Google PageSpeed, базовое SEO, мобильную версию, формы, телефон и мессенджеры, аналитику и HTTPS.

Сколько стоит закрыть пробелы

Большинство пунктов не требует нового сайта. Ориентиры по нашему прайсу на отдельные работы по состоянию на 2026 год:

Если же сайт медленный, не адаптирован под смартфоны и не хватает большинства блоков, точечные доработки обойдутся дороже переделки.

Вывод

Хороший сайт компании — это не набор красивых блоков, а ответы на вопросы клиента в правильном порядке: что, сколько, почему вам можно доверять и как связаться, плюс техническая база, которую не видно, но без которой сайт не работает. Если после проверки не хватает 5–10 пунктов, их обычно можно добавить на текущем сайте. Если не хватает половины — дешевле сделать редизайн или новый корпоративный сайт с учётом всего списка. А как увеличить количество заявок на уже готовом сайте, читайте в статье об увеличении конверсии.