Shopify чи WooCommerce: що краще для українського бізнесу

Shopify — одна з найпопулярніших у світі хмарних платформ для інтернет-магазинів: ви не думаєте про сервер, оновлення і безпеку, а магазин витримує пікові розпродажі без вашої участі. Але для українського ринку є суттєві нюанси.

Shopify Payments недоступний. Власна платіжна система Shopify працює лише в обмеженому переліку країн, і України серед них немає. Тому оплату приймають через сторонніх провайдерів, а Shopify бере додаткову комісію: 2% на Basic, 1% на Grow, 0,6% на Advanced. На ручні способи — накладений платіж, оплату за реквізитами — вона не поширюється.

Українські платіжні сервіси — через застосунки. LiqPay, WayForPay і plata by mono підключаються через Payment Apps API — оплата відбувається прямо на сторінці оформлення замовлення. NovaPay зазвичай підключають як ручний спосіб оплати: покупець платить уже після оформлення замовлення. Такі застосунки створюють і підтримують партнери Shopify, тож до старту перевірте абонплату, підтримку оплати частинами і повернень.

Доставка — теж через застосунки. Для Нової Пошти і Укрпошти є публічні застосунки: створення ТТН, трекінг, синхронізація статусів. Протестуйте вибір відділення на смартфоні до запуску — це найчутливіше місце оформлення замовлення.

Українська мова потребує роботи. Стандартні теми, зокрема безкоштовні, не мають готового українського перекладу: тексти перекладають через Translate & Adapt або вручну, а окремі елементи оформлення замовлення можуть потребувати доопрацювання.

Ціни — у валюті. Для України Shopify показує тарифи в євро: за курсу близько 52 грн/€ тариф Basic за рік — ≈ 11 900 грн. Застосунки в Shopify App Store тарифікуються в доларах: кожен за $10–30 на місяць додає 5–16 тис. грн на рік (за курсу близько 45 грн/$).

WooCommerce — безкоштовний модуль магазину для WordPress. Для українського бізнесу це, мабуть, найбільш «обжита» з глобальних платформ: під неї роками пишуть плагіни для місцевих сервісів.

Що є готового:

• доставка: плагіни Нової Пошти (зокрема офіційний плагін Nova Post) та Укрпошти — вибір міста й відділення при оформленні, створення ТТН з адмінки, трекінг;
• оплата: модулі LiqPay, WayForPay, plata by mono, оплата частинами;
• фіскалізація: плагін Checkbox передає замовлення в ПРРО, автоматично створює чеки й відкриває зміни (автоматичне закриття зміни налаштовують у кабінеті Checkbox);
• CRM і маркетплейси: інтеграції з KeyCRM, SalesDrive, фіди для Prom, Rozetka і Google Merchant.

Ціна гнучкості — обслуговування. Магазин — це WordPress + WooCommerce + тема + 15–30 плагінів. Усе це треба оновлювати, а оновлення — тестувати на копії сайту: збій платіжного плагіна в оформленні замовлення коштує реальних продажів. Каталогу на кілька тисяч товарів потрібні якісний хостинг або VPS, кешування і оптимізація бази — інакше фільтри й пошук гальмуватимуть.

Кому WooCommerce підходить найкраще: магазинам в Україні з каталогом до 10–20 тис. товарів, особливими вимогами до дизайну чи логіки і з підрядником на постійній підтримці. Більше про ризики — у статті безпека сайту.

Сценарій: 500 товарів, 250 замовлень на місяць, середній чек 900 грн — оборот 225 тис. грн на місяць. Половину замовлень оплачують карткою онлайн, половину — накладеним платежем. Курс — близько 52 грн/€ і 45 грн/$. Еквайринг банку однаковий для обох платформ, тому його не враховуємо.

Висновки з розрахунку:

• Для магазину, що продає в Україні, головні витрати на Shopify — не тариф, а застосунки і комісія 2%. Перехід на Grow знижує комісію до 1%, але тариф дорожчий на €37 на місяць (≈ 1 900 грн), а економія на комісії тут — лише ≈ 1 100 грн. Grow окупається, коли онлайн-оплати перевищують ≈ 190 тис. грн на місяць.
• WooCommerce дешевший у володінні, але лише за умови, що підтримка справді є. Без оновлень він ще дешевший — до першого зламу.
• Якщо частка онлайн-оплат зростає до 80–90%, різниця на користь WooCommerce збільшується.

Для порівняння: власний магазин на нашому стеку — 29 900–54 900 грн за запуск і 990–2 490 грн/міс за хостинг і підтримку, тобто ≈ 65 000–145 000 грн за три роки без комісій платформи. Деталі — на сторінці інтернет-магазин під ключ.

• Ви продаєте за кордон. Мультивалютність, міжнародні платіжні сервіси, інтеграції з міжнародними службами доставки, податкові налаштування для різних країн. Для брендів, які виходять на ЄС чи США, це найкоротший шлях.
• Немає бажання і ресурсу адмініструвати сервер. Хостинг, безпека, оновлення і резервування — відповідальність платформи.
• Пікові навантаження. Розпродажі, запуски колекцій, реклама в соцмережах із тисячами відвідувачів одночасно — Shopify витримує це без вашої участі.
• Простий процес: невеликий асортимент, сильний бренд, оплата карткою онлайн.

Коли Shopify — помилка: магазин орієнтований лише на Україну, більшість замовлень — накладеним платежем, потрібні складні B2B-ціни, обмін з 1С/BAS чи нестандартне оформлення замовлення. Тоді ви платите валютну абонплату за можливості, якими не користуєтеся, і докуповуєте застосунки, щоб адаптувати платформу до місцевої специфіки.

• Основний ринок — Україна: гривня, Нова Пошта, накладений платіж, Checkbox, KeyCRM — усе закривається готовими плагінами.
• Потрібна гнучкість: власні поля в картці товару, складні фільтри, оптові ціни, нестандартні сценарії доставки.
• SEO — ключовий канал: повний контроль над URL категорій, мета-тегами, розміткою і блогом в одній системі.
• Є підрядник або штатний розробник, який оновлює систему і стежить за швидкістю та безпекою.

Коли WooCommerce — помилка: немає кому підтримувати сайт; каталог на десятки тисяч товарів на дешевому хостингу; ви продаєте переважно за кордон і не хочете збирати міжнародну інфраструктуру з окремих плагінів.

Є й третій варіант: якщо потрібні швидкість 90+ на смартфонах, повний контроль над кодом без десятків плагінів і передбачувана підтримка, розгляньте власний магазин. Порівняння всіх платформ, включно з Horoshop і Prom, — у статті платформа для інтернет-магазину.